我在某某企业号上购物,付款后商家不回应了怎么处理?

微信企业号购物商家不回应,可协商或请平台介入。依据《消费者权益保护法》,商家需履行售后义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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处理此问题常见方式有协商、投诉平台。先尝试与卖家协商,无果后向网购平台投诉,并提供证据。选择方式时需考虑效率和效果,平台介入通常更快捷有效。
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商家不回应可这样处理:1.立即联系卖家,询问订单情况,要求处理。2.若卖家无回应,收集聊天记录、付款凭证等证据。3.向微信企业号平台投诉,提交证据,请求介入处理。4.必要时,可寻求消费者协会或法律途径维权。
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